Privacy Policy / Política de Privacidade
DLINK-WABA · DLINK SISTEMAS LTDA · CNPJ 07.980.122/0001-30
English Version
This Privacy Policy describes how DLINK-WABA, operated by DLINK SISTEMAS LTDA, registered under CNPJ 07.980.122/0001-30, collects, uses, stores, and protects information when users connect and use the application with the official WhatsApp Business API.
1. Introduction
By using DLINK-WABA, you agree to the practices described in this Privacy Policy. The application is intended to enable the connection between a customer service platform and official WhatsApp Business accounts for messaging, service management, and operational integrations.
2. Information We Collect
We may collect and process the following categories of information:
- Business name and account identification details;
- WhatsApp Business phone number and related account information;
- Email address and contact details;
- API connection data, access logs, IP addresses, session identifiers, and technical metadata;
- Message-related data required for platform operation, such as message content, contact names, phone numbers, media, and attachments.
3. How We Use Information
We use information to:
- connect user accounts to the official WhatsApp Business API;
- enable sending, receiving, routing, and managing messages;
- operate customer service integrations and automation workflows;
- monitor security, prevent fraud, and ensure service reliability;
- comply with legal, regulatory, and contractual obligations.
4. Message Data
DLINK-WABA may process message content and media strictly to provide the requested functionality. Message content is not sold and is not used for advertising resale purposes.
5. Data Sharing
We may share data only when necessary with:
- Meta and WhatsApp services, to the extent required for official API operation;
- hosting, cloud, database, monitoring, and infrastructure providers supporting the platform;
- competent authorities when disclosure is required by law or court order.
We do not sell or rent personal data.
6. Data Storage and Security
We adopt reasonable technical and organizational measures to protect information, including access control, secure credentials handling, monitoring, and appropriate server security practices. No method of storage or transmission is completely risk-free, but we strive to apply suitable safeguards.
7. Data Retention
We retain information only for as long as necessary to provide the service, fulfill the purposes described in this policy, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce contractual commitments.
8. User Rights
Subject to applicable law, users may request access, correction, deletion, or clarification regarding their data. Requests may be sent to contatoweb@dlinksistemas.com.
9. Legal Basis and Compliance
When applicable, data processing is carried out in accordance with relevant data protection laws, including the Brazilian General Data Protection Law (LGPD), as well as contractual and legitimate operational requirements tied to the requested integration service.
10. Third-Party Services
The application depends in part on third-party services, including Meta and WhatsApp infrastructure. Their own terms, privacy notices, and platform rules may also apply.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The most current version should be considered the governing version from the date of publication on this page.
12. Contact Information
DLINK SISTEMAS LTDA
CNPJ: 07.980.122/0001-30
Email: contatoweb@dlinksistemas.com
Website: http://dlinksistemas.com
Last updated: March 29, 2026
Versão em Português
Esta Política de Privacidade descreve como o DLINK-WABA, operado por DLINK SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 07.980.122/0001-30, coleta, utiliza, armazena e protege informações quando os usuários conectam e utilizam o aplicativo com a API oficial do WhatsApp Business.
1. Introdução
Ao utilizar o DLINK-WABA, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. O aplicativo tem como finalidade permitir a conexão entre uma plataforma de atendimento e contas oficiais do WhatsApp Business para mensageria, gestão de atendimento e integrações operacionais.
2. Informações Coletadas
Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de informações:
- nome empresarial e dados de identificação da conta;
- número de telefone do WhatsApp Business e informações relacionadas à conta;
- endereço de e-mail e dados de contato;
- dados de conexão com a API, logs de acesso, endereços IP, identificadores de sessão e metadados técnicos;
- dados relacionados às mensagens necessários para o funcionamento da plataforma, como conteúdo de mensagens, nomes de contatos, números de telefone, mídias e anexos.
3. Como Utilizamos as Informações
Utilizamos as informações para:
- conectar contas de usuários à API oficial do WhatsApp Business;
- permitir o envio, recebimento, roteamento e gerenciamento de mensagens;
- operar integrações de atendimento e fluxos de automação;
- monitorar segurança, prevenir fraudes e garantir a confiabilidade do serviço;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
4. Dados de Mensagens
O DLINK-WABA pode processar conteúdos de mensagens e mídias estritamente para fornecer a funcionalidade solicitada. O conteúdo das mensagens não é vendido e não é utilizado para revenda publicitária.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados somente quando necessário com:
- serviços da Meta e do WhatsApp, na medida necessária para a operação da API oficial;
- provedores de hospedagem, nuvem, banco de dados, monitoramento e infraestrutura que dão suporte à plataforma;
- autoridades competentes, quando a divulgação for exigida por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, incluindo controle de acesso, tratamento seguro de credenciais, monitoramento e práticas adequadas de segurança em servidores. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é totalmente isento de riscos, mas buscamos aplicar salvaguardas adequadas.
7. Retenção de Dados
Reteremos as informações apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, resolver disputas e fazer valer compromissos contratuais.
8. Direitos do Usuário
Nos termos da legislação aplicável, os usuários podem solicitar acesso, correção, exclusão ou esclarecimentos sobre seus dados. As solicitações podem ser enviadas para contato@dlinksistemas.com.
9. Base Legal e Conformidade
Quando aplicável, o tratamento de dados é realizado em conformidade com a legislação de proteção de dados pertinente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além de requisitos contratuais e operacionais legítimos vinculados ao serviço de integração solicitado.
10. Serviços de Terceiros
O aplicativo depende parcialmente de serviços de terceiros, incluindo a infraestrutura da Meta e do WhatsApp. Os próprios termos, avisos de privacidade e regras de plataforma desses terceiros também podem se aplicar.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais atual publicada nesta página será considerada a versão vigente a partir da data de publicação.
12. Informações de Contato
DLINK SISTEMAS LTDA
CNPJ: 07.980.122/0001-30
E-mail: contato@dlinksistemas.com
Site: http://dlinksistemas.com
Última atualização: March 29, 2026
Que bom que você se interessou pela D-Link
Preencha seus dados e
receba uma demonstração gratuita
Em acordo com a LGPD, ao preencher este formulário você autoriza o uso de seus dados para o recebimento de informações relevantes sobre a D-Link e os serviços prestados. A qualquer momento poderá solicitar a exclusão de seus dados enviando uma solicitação para: privacidadededados@sistemasdlink.com.br
